東西忘記飛機上，竟然超過半年才找回來！一名王先生2017年9月從西雅圖搭長榮航空飛回台灣，當時他把文件包忘在飛機上，因為有綠卡在裡面，他趕快通報航空公司跟桃機，但一直都沒找回來，而過了半年多，他在今年5月接到溫哥華站的通知，表示文件包找到了，但卻沒有遺失登記，王先生不滿航空公司流程，覺得處理上有問題，對此航空公司表示作業的確有疏失，將會檢討改進。
投訴人王先生：「他們遺失東西，他們的處理方式是什麼？」
談到在飛機上遺失的文件包，王先生好生氣，航空公司這一找就隔了半年，還是在不同國家找到的，讓王先生滿是疑惑。
投訴人王先生：「我的東西是在台北西雅圖的班機掉的，可是經過溫哥華站的人告訴我說，他們是行車紀錄器在台北飛溫哥華的飛機上找到我的東西。」
春節出行前一定要了解行程，最好準備地圖。行經高速出口、高速互通處要適當減速，切忌在高速公路上違法停車。如果在高速公路上發生了事故，駕駛人應立即開啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通地方停放，難以移動的，應持續開啟危險報警閃光燈，在車後150米外設置警告標誌，車上人員應迅速行車紀錄器轉移到右側路肩上或應急車道，並迅速報警。千萬不能在高速上來回穿行，以免二次事故發生。沒有特殊情況，不要在服務區以外的地方停車。當發生故障確實需要臨時停車檢修時，必須提前開啟右轉燈駛離行車道，停在緊急停車帶內或者右側路肩上。返回行車道時，應當先在緊急停車帶或者路肩上提高車速，並開啟左轉燈。如果因為故障和事故必須在行車紀錄器道上停車時，立即開啟危險報警閃光燈，並在行駛方向的後方100米處設置故障車警告標誌，車內乘員應該下車轉移到右側路肩上或者緊急停車帶內。一下雪，不光要提防著地面上的冰和積雪，還要時刻小心著擦肩而過的車輛和行人，另外這兩年汽車快速增加，許多沒有冰雪天氣駕駛經驗的新手上路，行車紀錄器造成了很大困難。大雪過後，在發動汽車之前必須清除汽車擋風玻璃、大燈、反光鏡上的積雪，保證行車時視線不受影響。在起霧的天氣中，本身就是一個特殊的天氣。霧天能見度下降，影響駕駛員的觀察和判斷，比較容易發生交通事故。行車紀錄器應更小心。迷霧重重的天氣最好是不要行車，這是最為安全的方法，不過不太符合現實。所以在大霧天氣下行車，尤其是能見度在10米以內的情況下，尤其要小心。
王先生不滿長榮處理，半年多來都在等消息，而且是在不同國家找到的，也沒有遺失登記，對此長榮航空表示歉意，證件歸還的確作業疏失，將會檢討未來會落實相關規範。
一般航空公司乘客下機後會清艙，包括座椅下方、前方置物架、上方行李空間都會檢查，只要救生衣、消防用品遺失就無法起飛，而乘客最常遺失的依序是護照、錢包跟文件包，尤其是護照幾乎天天有人遺失，還得折返跑回飛機來拿，旅遊達人提醒物品遺失第一時間一定要通報，東西才容易找得回來。
留言列表
